SORTIDES D'UN DIA O MIG DIA
INSCRIPCIONS
Per tal de fer la reserva l'usuari ha de complimentar el formulari d'inscripció de la ruta guiada corresponent i realitzar el pagament mitjançant BIZUM O METÀL·LIC. Guilla Guiatges també ofereix la possibilitat de realitzar el pagament mitjançant transferència bancària (cal sol·licitar-ho per e-mail a guillaguiatges@gmail.com).
Una reserva només es considerarà confirmada un cop s'hagi realitzat el pagament.
ANUL·LACIONS I CANVIS
Els participants que vulguin anul·lar la inscripció o vulguin efectuar un canvi de data hauran d'enviar un e-mail al correu electrònic guillaguiatges@gmail.com
La data en la qual s'hagi enviat aquest e-mail serà la que es considerarà com a data d'anul·lació o canvi per aplicar les corresponents condicions.
· Anul·lació per part del participant: si algun participant és baixa per causes alienes a Guilla Guiatges i ho comunica 7 dies o més abans de la data programada per la sortida, li serà retornat el 80% de l'import de la inscripció. Si causa baixa entre 6 i 2 dies abans de la data de la sortida se li retornarà el 20% de l'import de la inscripció. Si un participant causa baixa el dia abans, el mateix dia de la ruta o no es presenta a l'activitat, no se li retornarà cap import. Si un participant ha d'abandonar un cop començada l'activitat, no se li retornarà cap import.
· Anul·lació per seguretat: Guilla Guiatges es reserva el dret d'anul·lació de la sortida organitzada si les condicions meteorològiques i/o del terreny així ho aconsellen. La valoració de les condicions meteorològiques i/o del terreny la realitzaran els guies de muntanya i professionals de Guilla Guiatges d'acord amb el seu criteri tècnic. Guilla Guiatges es reserva el dret d'anul·lar una sortida per motius de seguretat en qualsevol moment. En cas que l'anul·lació per motius de seguretat es produeixi qualsevol moment abans del començament de la ruta guiada, Guilla Guiatges procedirà a la devolució íntegra de l'import de la ruta guiada. En cas que l'anul·lació es produeixi un cop l'activitat ja hagi començat, no es retornarà cap import.
· Anul·lació per part de Guilla Guiatges per no conformació del grup mínim: Guilla Guiatges es reserva el dret d'anul·lar una sortida organitzada. Aquesta fet es comunicarà al participant per e-mail o telèfon com a molt tard 2 dies abans de la data de la sortida. Aquesta circumstància suposa la devolució de la totalitat del pagament que l'usuari hagi efectuat (100% de l'import) per a la reserva de l'activitat.
· Sol·licitud de canvi de data per part del participant: és requisit per poder-se efectuar el canvi de data que hi hagi dates disponibles al calendari de sortides guiades de Guilla Guiatges per a poder-se efectuar el canvi i, al seu torn, disponibilitat de places en la nova data sol·licitada; en cas que no sigui així, la sol·licitud de canvi de data tindrà el tractament d'anul·lació. Si algun participant sol·licita el canvi de data de la seva inscripció i ho fa 7 dies o més abans de la data de la sortida, Guilla Guiatges procedirà a efectuar el canvi. Si el canvi se sol·licita entre 6 dies i 3 dies abans de la data de la sortida, la gestió del canvi estarà subjecta a un recàrrec de 10 euros/persona a abonar per part del participant. La sol·licitud de canvi de data 2 dies abans de la data de la ruta tindrà el tractament d'anul·lació.
